Bonjour, lors d un appel je n ai plus de son, se met en vibreur

Bonjour,
J ai acheté un oppo x find 3 pro chez orange.tres très très souvent, lorsque je reçois un appel, mon téléphone vibre mais ne sonne pas (???).
Je l’éteint puis le rallume, ça refonctionne mais au bout du 2e ou 3e appel, cela recommence.
Et ce que je mette en sonnerie ma propre musique ou celles inclues dans le telephone
Pouvez vous m’aider svp
je sort d un lamentable S10+.je pensait avoir faut le bon choix avec cet oppo
D avance merci de votre aide

Bonsoir ,
Par hasard, vous n’auriez pas appuyer sur la touche volume bas ? (Cela met notre téléphone en silencieux ) ou en mode silencieux directement sur la barre de notifications ?

bonjour,
non je n’ai pas appuyé sur cette touche et l’icône dont vous me parlez est grisée donc pas activée
crdt
Alexis

bonjour, j’ai vérifié, tout est ok
crdt
Alexis

Pouvez vous faire une capture d’écran dans paramètres > sons et vibrations svp :relaxed:

Bsr, j’ai le même probème, sonne 2 fois puis vibreur, puis sonne normalement quand il arrive sur messagerie