ColorOs 12 oppo find x3 neo

Plus que quelques jours avant la fin du mois de septembre et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle mise à jour ColorOS 12 sur mon telephone Oppo Find X3 Neo
Je ne sais pas ce qui a causé tout ce retard, je suis vraiment faché,
J’envisage même de vendre le téléphone car je n’ai même pas reçu les mises à jour de sécurité depuis le mois 6

Bonjour vous trouverez ci-joint le formulaire officiel Oppo permettant de remonter votre problème de mise à jour.