Désynchronisation son

Bonjour à tous, j’ai un problème avec mes écouteurs enco X, depuis une semaine, le son est décalé entre le gauche et le droit, d’environ 5 cran, ce qui fait que quand j’écoute le son à 5 ou moins, aucun son ne sort de l’écouteur gauche,
J’ai déjà dissocier les écouteurs du téléphone, allumer un seul pour essayer de rééquilibrer le son, mais rien a faire
Je pense qu’il faudrait les réinitialisés, rétablir les paramètres d’usine, mais je ne sais pas comment m’y prendre

Merci d’avance pour la réponse :slight_smile: