Déverouilage et mot de Passe de l'Oppo Reno 6 5G

Bonjour,
J’ai un Oppo Reno 6 5G
Il me demande plus mon empreinte pour déverrouiller mon telephone mais mon code
je met donc mon code qui est pourtant le bon et me le refuse que dois je faire?
On sais toujours m appeler mais il y a que ca qui fonctionne
J’ai deja tout essayer

Bonjour vous pouvez contacter le sav oppo au 0 805 02 60 26 appel gratuit