J’ai un problème sur mon téléphone (A94 5G), j’ai reçu la mise a jour vers Android 13 depuis quelques semaines, mais impossible de l’installer. Le téléchargement s’effectue, et lorsque je l’installe, le chargement se stop à 16% à chaque fois, et mon téléphone redémarre pour me dire « échec de mise à jour ».
Mon téléphone est neuf, je l’ai pourtant eu à Noël cette année… Quelqu’un aurait eu le même problème ou une solution ?
Bonsoir ,
Assurez vous dans un premier temps d’avoir le téléphone chargé à minimum 50% , avant d’effectuer la mise à jour .
Éteindre et rallumer le téléphone.
Peut être essayer par ce moyen :
Sinon envoi en SAV (sauvegarder bien votre téléphone avant )
Bonne soirée 
Merci beaucoup, je vais essayer cette solution
Moi inversement, j’ai installé la mose à jour, et depuis le téléphone se met en veille et impossible de le rallumer ! Il faut le redémarrer à chaque fois. J’ai supprimé le mot de passe et réinstaller , mais sans aucune modificatiln !
