Mise à jour color os11

Entraide
#1

Bonjour,

Lorsque je souhaite mettre à jour mon os à color 11.1 je rencontre toujours un problème lors de l’installation à l’étape 1/6.

Étape de reproduction :
1/ téléchargement os
2/ installation os
3/ à étape 1 sur 6 écran se fige
4/ téléphone redémarre
5/ message notifications " échec mise à jour "

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#3

j’ai le même problème avec un appareil reconditionné.
je ne sais pas si cela entraine un dysfonctionnement ou si je dois attendre la prochaine version de colorOS 12 qui arrive le premier semestre 2022