Oppo enco problème

Bonjour, je possède les écouteurs oppo enco, j’ai depuis aujourd’hui l’écouteur droit qui n’émet plus de son mais je peux quand même augmenter le volume que ce soit sur mon smartphone ou autres périphériques. Comment résoudre ce problème?

Bonjour ,
C’est quel enco que vous avez ?
Avez-vous essayé de les dissocier du téléphone et réassocier ?
Quand les avez-vous acheté ?
Bonne journée