Perte de réseau 4G et téléphone

Bonjour,
Depuis aujourd’hui je constate une perte de réseau 4G et une perte de réseau téléphone sur mon OPPO Find x" NEO. Le réseau 4G est complètement inaccessible et le réseau téléphone peut apparaître dans le haut de l’écran mais ne fonctionne pas. Seul le Wifi fonctionne. J’ai 2 cartes sim de 2 opérateurs et le soucis apparait avec les 2. J’ai réinitialisé les settings (sauf les datas) mais rien n’ changé. J’ai lancé la mise à jour et rien n’a changé.
Avez vous une solution ? Le téléphone à 1 an!

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Bonjour un questionnaire est prévu pour ce genre de problème, le Voici

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