Problème écouteurs oppo find x3 néo

Bonjour,

Je viens de me rendre compte récemment que lorsque j’ai mes écouteurs (oppo) de branchés, quand je reçois un appel et que je décroche je n’entends pas mon interlocuteur et je crois que la personne ne m’entend pas non plus et quand c’est moi qui appelle avec les écouteurs, aucun son ne sort, en l’occurence la sonnerie … mais aucun problème quand j’écoute de la musique.

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Bonsoir , avez vous essayez de joindre le S.A.V ? Peut-être les écouteurs sont défectueux , il faudrait les tester .
Bonne soirée

@Oce_Anubys_7
Bonsoir avez vous vérifié vos connexions bluetooth il faut activer le son pour la musique mais aussi pour les appels l’un peu fonctionner sans l’autre