Problème en appel

J’ai un oppo find X3 lite 5g et depuis quelques temps lors je suis en communication, téléphone à l’oreille j’ai les paramètres qui s’ouvrent, des menus qui s’ouvrent, la torche qui s’allume etc …
Je n’arrive pas à régler le problème
Pourriez vous m’aider svp ?

Bonjour,

Nul doute que tu actives les différents menus par le contact de ton oreille sur l’écran.

Le téléphone est doté d’un capteur de proximité pour éviter ce désagrément comme tous les smartphones actuels.
Ce dernier coupe l’écran lorsque celui-ci est en contact avec ton oreille.

Afin de vérifier que le dit capteur fonctionne, simules un appel avec un proche et passes ta main sur le haut du téléphone ; est-ce que l’écran s’éteint ?