Find x3 por bloqué écran noir

Bonjour à tous
Mon oppo find x3 pro s’est bloqué 2 fois . écran noir avec un logo voir image jointe
Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci pour vos aides
Sandy

Bonjour c’est un smartphone original, un import ou un clone ?

C’est un original.

Bonsoir ok
Quelle est la version d’Android installé sur le smartphone ?
Avez vous récemment installé une application douteuse ou un fichier apk ?

La version Android 12.
Pour les app apk non.
:confused: