Bonjour la communauté,
Cet après-midi pendant que j’étais en train de prendre des photos, mon téléphone s’est éteint et je n’ai jamais réussi à le rallumer.
J’ai essayé manipulation pour reboot bouton d’allumage plus le bouton du volume enfoncé pendant huit à 10 secondes, j’ai réessayé également plus tard après l’avoir branché sur une prise secteur.
Hormis quelques vibrations au début le téléphone ne réagit plus du tout.
Faut-il que j’attende une journée complète que la batterie se décharge complètement ou l’appareil a-t-il en quelque sorte cramé?
Si demain matin ça ne va pas mieux ben je ferai marcher la garantie à moins que quelqu’un puisse me donner un conseil ou une manip.
Merci
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Bonjour,
Est ce que votre smartphone était à 0% de batterie ?
Il y a eu en effet certains (rare) cas où dans cette situation précise le téléphone refusé de se rallumer.
Je vous conseille en effet de vous rapprocher du SAV.
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Bonjour, non j’etait en train de prendre photos, et la batterie avais plus de 50%
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez tenter dans ce cas-là combinaison des de bouton volume plus et power pendant 10 secondes à l’allumage ou volume - et power vous devez maintenir c’est de bouton jusqu’à la réaction du téléphone peut-être attendre 20 secondes s’il n’y a pas de réaction pour être sûr que la manipulation est bien été fait cela devrait vous rentrer dans le mode recovery si quelque chose s’affiche suivez les instructions.
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Bonjour,
J’ai ressayé ce matin le téléphone vibre quelques fois mais ne redémarre pas, rien de s’affiche à part les vibrations.
Merci pour votre aide
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Pas de problème c’est un plaisir d’aider.
Malheureusement cela peut aussi ressemblé à un problème d’écran !
Je conseille vraiment le SAV donc.
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Bonjour ,
C’est assez étrange , votre téléphone est il resté un long moment au soleil ? Est- il déjà tombé ?
Appelez ou emmener au sav d’oppo est la meilleure solution à ce stade , tenez nous au courant 
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J’ai laissé mon téléphone au sav chez Darty. il va partir chez Oppo. J’aurai soit une réparation ou un échange au plus tard au 1/10
Mon téléphone n’a jamais eu de choc ou exposé au soleil. Toujours protégé.
J’espère le récupérer avec les données
Je vous tiendrai informé .
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Bonjour,
Si le téléphone vibre mais que rien ne s’affiche, c’est probablement l’écran qui est HS donce le plus simple est de contacter le SAV à mon avis.
Bonjour
Comme promis je vous donne des news
J’ai récupéré mon téléphone hier a Darty.
Dans le rapport ils ont mis :
Remplacement carte mère, batterie, coque et connecteur / contact
Rien que ça !
Je suis heureux d’avoir récupéré mon téléphone
Merci pour votre aide cordialement
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Bonjour,
Merci pour votre retour d’information.
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