Find X5 Pro problème de micro

Bonjour je viens d’acquérir un Find X5 Pro j’en suis super content, cependant à plusieurs reprise quand je téléphone le micro se mute et les gens n’entendent plus :frowning:

Obligé de rappeler les personnes :frowning:

Non je n’ai pas le micro en mute, il est bien actif. ce soucis arrive quasi systématiquement.

Je précise que je suis sous Android 13 (opérateur Sosh)

Merci pour votre aide & retour

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Bonsoir,

J’ai exactement la même configuration mais pas ce problème, d’ailleurs aucun soucis et y compris sous Android 13.

C’est donc lié à votre appareil/configuration.

Un appel au support s’impose.

Bon courage

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Bonjour

Comment avez - vous résolu le souci ?
J’ai aussi le même type de probème, avec mon X5 pro. Pour du supposé haut de gamme, c’est un peu gênant. J’ai désactivé la Volte en espérant que cela vienne de cela.
Merc d’avance pour votre retour
Bien cordialement
Chesney

Dernièrement le problème ne survient plus …

Surement suite à une mise à jour ou patch qui s’est installé tout seul.

Personne n’a de solution ?

Bonjour :slight_smile:

Avez-vous fait un diagnostic de l’appareil ? Answer | OPPO France

Le souci rencontré ressemble à un souci de capteur de proximité…si le capteur ne fonctionne pas correctement, votre joue peut désactiver le micro lors d’un appel.